「電話がかかってきているのに着信音が全く鳴らない」「バイブだけになってしまった」「特定の連絡先からだけ着信音が聞こえない」「Bluetoothスピーカー側で鳴っていて本体から聞こえなかった」——そんな症状で困っていませんか。本記事は「電話の着信音」が鳴らないトラブルを対象にしています。時計アプリのアラームが鳴らない問題はまったく別の原因が絡むため、Androidでアラームが鳴らない時の対処法を参照してください。iPhoneをお使いの方はiPhoneの着信音が鳴らない時の対処法をご覧ください。Androidの着信音が鳴らない原因は、サイレントモード・着信音量・集中モード（Do Not Disturb）・オーディオルーティング・連絡先設定・SIM設定など多岐にわたります。本記事では症状別に原因を切り分け、Android 11〜15、Pixel・Galaxy・Xperia など主要メーカーに対応した対処手順を解説します。
目次
- アラームと着信音は別問題
- まず切り分け：症状のパターン
- 物理スイッチとサイレントモードの確認
- 着信音量と通知音量の確認
- 集中モード（Do Not Disturb）の罠
- 連絡先別の着信音設定
- オーディオルーティング（Bluetooth・カーナビ）
- 「不明な発信者」の自動消音
- SIM・キャリア固有のトラブル
- アプリ起因（LINE・サードパーティ通話アプリ）
- システムアップデートと既知の不具合
- 鳴らさないための予防チェックリスト
アラームと着信音は別問題
アラーム鳴らない問題との違い
Androidの「音が鳴らない」トラブルには大きく2種類あります。症状に応じて正しい記事を参照することで、素早く原因を特定できます。
| 種類 | 対象の音 | 参照記事 |
|---|---|---|
| 着信音トラブル（本記事） | 電話・LINE・WhatsApp等の着信音 | このページ |
| アラームトラブル | 時計アプリのアラーム音 | Androidでアラームが鳴らない時の対処法 |
アラームが鳴らない場合は主に電池最適化（Doze モード）によるアプリのバックグラウンドキルが原因になりやすく、解決策が根本的に異なります。着信音と混同しないようにしてください。
サイレントモードの挙動はアラームと着信音で異なる
iPhoneとの重要な違いとして、Androidのサイレントモード（Do Not Disturb）は着信音と通知音を同時にブロックする仕様になっています。iPhoneの場合は着信音スイッチをオフにしても時計アプリのアラームは鳴りますが、Androidでは標準時計アプリのアラームは原則として例外扱いされます。一方、電話の着信音はサイレントモードの対象となるため、集中モードの設定次第では完全にブロックされます。この違いを理解した上で次章の切り分けを行ってください。
まず切り分け：症状のパターン
「着信音が鳴らない」と一口に言っても、症状によって原因が異なります。自分の状況に近いパターンを選んで確認してください。
全く鳴らない（バイブもなし）
着信があった形跡はあるのに、音もバイブも全くなかったケース。集中モード（Do Not Disturb）がオンになっていて着信が完全にブロックされているか、「不明な発信者を自動消音」の設定がオンになっている可能性が高いです。デュアルSIMの場合はどちらのSIMに着信があったかも確認してください。
バイブだけ鳴る・音が出ない
最も多い症状です。サイレントモード（バイブモード）になっているか、着信音量のスライダーがゼロになっているかのいずれかがほぼ原因です。クイック設定パネルでサイレント／バイブ／通常の状態をまず確認してください。
特定の連絡先からだけ鳴らない
一部の人からの電話だけ着信音が鳴らないケース。その連絡先に着信音として「なし」が設定されているか、集中モードで「許可した連絡先のみ」に設定されていてその人が除外されている可能性があります。
Bluetoothスピーカー側で鳴っている
本体からは音が出ていないが、Bluetoothスピーカーやイヤホンから着信音が鳴っているケース。接続中のオーディオ機器が着信音の出力先になっています。スピーカーから離れた場所にいると気づかないまま取り逃すことがあります。
集中モード・サイレントモード中だけ鳴らない
特定の時間帯や特定の状況でだけ着信音が鳴らないケース。集中モードのスケジュール設定が意図せずオンになっている、または「運転中モード」「おやすみモード」などが自動起動している可能性があります。
デュアルSIMの片方だけ鳴らない
デュアルSIMスマートフォンを使用しており、一方のSIMからの着信音は鳴るが、もう一方のSIMからは鳴らないケース。SIM別の着信音設定や通知設定が原因になっていることがあります。
アップデート後に鳴らなくなった
OSのアップデートやアプリのアップデートを行った後から着信音が鳴らなくなったケース。アップデートによって設定が初期化されたり、ソフトウェアの不具合が混入したりすることがあります。
症状別の早見表
| 症状 | 主な原因 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| 音もバイブも全くなし | 集中モードで完全ブロック・不明発信者消音 | 集中モードの着信許可設定・不明な発信者の消音設定 |
| バイブのみ・音なし | サイレントモード・着信音量ゼロ | クイック設定パネルの音量モード＋設定 → 音 → 着信音量 |
| 特定の連絡先だけ鳴らない | 連絡先個別の着信音が「なし」・集中モードの例外設定 | 連絡先アプリで着信音設定・集中モードの許可リスト |
| Bluetoothから鳴っていた | オーディオルーティング | クイック設定パネルで出力先を「スピーカー（本体）」に切替 |
| 特定アプリ（LINE等）だけ鳴らない | アプリ内通知設定・Android通知設定 | アプリ内の着信音設定＋設定 → 通知 → 該当アプリ |
| デュアルSIMの片方だけ | SIM別着信音・通知設定 | 設定 → SIMカードとモバイルネットワーク |
| アップデート後から | ソフトウェア不具合・設定初期化 | 再起動・最新版へのアップデート確認 |
物理スイッチとサイレントモードの確認
物理サイレントスイッチ搭載機種（OnePlus等）
一部のAndroidスマートフォンには、iPhoneのサイレントスイッチに相当する物理スイッチが搭載されています。代表的なのはOnePlus（アラートスライダー）で、本体側面のスライダーを3段階（サイレント・バイブ・通常）で切り替えられます。
OnePlusを使用している場合は、まず本体側面のアラートスライダーの位置を確認してください。スライダーが上部（サイレント）や中央（バイブ）の位置になっていると、着信音は鳴りません。最下段の位置にすると通常の着信音モードになります。
OnePlus以外の多くのAndroid端末には物理スイッチがないため、ソフトウェアの設定で音量モードを切り替えます。
クイック設定パネルでサイレント／バイブ／通常を確認
物理スイッチのない機種では、クイック設定パネルで現在の音量モードを確認・変更できます。
- 画面上部から下にスワイプしてクイック設定パネルを開く
- ベルアイコン（または音量アイコン）を確認する
- アイコンの状態で現在のモードを確認する：
- ベルに斜線（×）：サイレントモード（着信音なし・バイブなし）
- バイブアイコン（波線）：バイブレーションモード（着信音なし・バイブあり）
- ベルアイコン（正常）：通常モード（着信音あり）
- サイレントまたはバイブモードになっている場合はアイコンをタップして通常モードに切り替える
機種によってはアイコンが表示されないこともあります。その場合は音量ボタンを押した時に表示されるスライダーのベルアイコンを確認してください。Galaxyの場合はスライダーのベルアイコン下部に「バイブ」「サイレント」「音あり」の切り替えボタンが表示されます。
Androidのサイレントモードは着信音と通知音を同時に消す仕様
Androidのサイレントモードは、着信音と通知音をまとめてミュートする仕様です。iPhoneの着信/サイレントスイッチが着信音のみに影響するのとは異なります。つまりサイレントモードにすると、電話の着信音だけでなくSMSやアプリの通知音もすべて消えます。
ただし、Androidの標準時計アプリで設定したアラームは、サイレントモード中でも原則として鳴ります（Do Not Disturb の例外設定に依存）。「サイレントにしているのにアラームだけ鳴る」という状況は正常な動作です。
着信音量と通知音量の確認
メディア・通知・着信・アラーム音量は独立している
Androidでは音量が用途ごとに独立して管理されています。この点がトラブルの原因になりやすいです。
- メディア音量：音楽・動画・ゲームの再生音
- 着信音量：電話の着信音（本記事の対象）
- 通知音量：アプリからの通知音（メーカーによっては着信音量と共通の場合もある）
- アラーム音量：時計アプリのアラーム音（他の音量とは独立）
「メディア音量は最大にしているのになぜ着信音が鳴らないのか」という場合、着信音量が別途ゼロになっているケースが非常に多いです。必ず着信音量を個別に確認してください。
設定 → 音 → 着信音量
着信音量を確認・変更する手順は以下の通りです（Android 標準 / Pixel の場合）。
- 設定を開く
- 音・バイブ（または「サウンド」）をタップ
- 「着信音量」のスライダーを確認する
- 左端（ゼロ）付近になっていれば右方向に動かして音量を上げる
各メーカーの設定場所は以下の通りです。
- Galaxy（Samsung / One UI）：設定 → サウンドとバイブ → 音量 → 着信音
- Xperia（Sony）：設定 → サウンドとバイブ → 音量 → 着信音とアラーム
- Xiaomi / Redmi（MIUI / HyperOS）：設定 → サウンドとバイブ → 着信音の音量
- OPPO / realme（ColorOS）：設定 → サウンドとバイブ → 着信音
スライダーを動かすと着信音のプレビューが鳴るので、十分な音量かどうか確認できます。プレビューも鳴らない場合はサイレントモードや集中モードが有効になっている可能性があります。
「ボタンで着信音量を変更」設定の影響
Androidの物理音量ボタンで操作できる音量は、現在のコンテキストによって変わります。音楽再生中にボタンを押すとメディア音量が変わりますが、何も再生していない状態では着信音量が変わる機種もあります。
ポケットやカバンの中で音量ボタンが誤って押されて着信音量がゼロになってしまうことがあります。着信音を常に一定の音量で保ちたい場合は、設定 → 音 → 詳細設定（機種によって場所が異なる）から「音量ボタンで着信音を調節しない」または類似の設定をオンにすることで、音量ボタン誤操作による変化を防げます。
集中モード（Do Not Disturb）の罠
AndroidのDo Not Disturb（DnD／集中モード）は、着信音を制御する強力な機能です。設定を誤ると意図せず着信音が鳴らなくなります。
着信もブロックされる仕様
Android の集中モードがオンになっている状態では、標準設定で電話の着信音もブロックされます。iPhoneのサイレントスイッチと異なり、Do Not Disturb は着信音・通知音・バイブをすべてまとめてミュートする設定です。
集中モードがオンかどうかは、以下の方法で確認できます。
- 画面上部から下にスワイプしてクイック設定パネルを開く
- 「Do Not Disturb」または「おやすみ」「集中モード」アイコンが青くハイライトされていないか確認する
- ハイライトされている場合はタップしてオフにする
「優先する連絡先からの着信を許可」設定
集中モードをオンにした状態でも、特定の連絡先からの着信音だけ鳴らすことができます。設定が「誰も許可しない」や「許可した連絡先のみ」になっていると、意図した相手からの着信音が鳴りません。
確認手順は以下の通りです（Android 標準 / Pixel の場合）。
- 設定 → 通知 → Do Not Disturb（または「サイレントモード」）を開く
- 「例外」または「許可」の項目をタップ
- 「着信」の設定を確認する：「全員」「連絡先のみ」「お気に入りのみ」「なし」から選ぶ
- 着信音を鳴らしたい場合は「全員」または「連絡先のみ」を選択する
Galaxyの場合は設定 → 通知 → Do Not Disturb → 例外 → 着信を許可、Xperiaの場合は設定 → サウンドとバイブ → Do Not Disturb → 例外から設定できます。
「繰り返し着信を許可」（緊急用）
Do Not Disturb には「繰り返し着信を許可」という便利な設定があります。これをオンにすると、同じ番号から15〜3分以内に2回電話がかかってきた場合だけ着信音が鳴る仕様になります（実装はAndroidバージョンやメーカーにより異なります）。就寝中や作業中でも緊急の電話は取り逃したくない場合に有効です。
設定の場所は設定 → 通知 → Do Not Disturb → 例外 → 繰り返し着信を許可（機種により表記が異なる）です。
スケジュール（睡眠中・運転中）の確認
集中モードには時間帯や状況に応じた自動起動スケジュールを設定できる機能があります。意図せずスケジュールが設定されていると、特定の時間帯に着信音が鳴らなくなります。
- 設定 → 通知 → Do Not Disturb → スケジュールを開く
- 設定されているスケジュールを確認する（「就寝時間」「イベント中」「運転中」など）
- 意図しないスケジュールがある場合は無効にするか削除する
Galaxyの場合は、デジタルウェルビーイング内の「おやすみモードのスケジュール」にも設定が入っていることがあります。Xiaomi / Redmi の場合は設定 → デジタルウェルビーイングと保護者による制限 → スクリーンタイム内でスケジュールを確認してください。
連絡先別の着信音設定
「着信音なし」設定がついていないか
特定の連絡先だけ着信音が鳴らない場合、その連絡先に個別の着信音設定として「なし」が設定されている可能性があります。Androidでは連絡先ごとに着信音を指定でき、「なし」を選ぶとその人からの着信はサイレントになります。
この設定は意図せず変更されることがあります。相手のスマートフォンからの操作や、連絡先アプリのアップデートで初期化されるケースも報告されています。
Google 連絡先アプリでの確認手順
Google 連絡先アプリ（標準の「連絡先」アプリ）で着信音設定を確認する手順は以下の通りです。
- 「連絡先」アプリを開く
- 着信音が鳴らない連絡先を開く
- 右上の編集（鉛筆アイコン）をタップ
- 「その他のフィールド」または「詳細」をタップして展開する
- 「着信音」の項目を確認する
- 「なし」になっている場合は「デフォルト」か任意の着信音に変更して保存する
メーカー独自連絡先アプリ（Galaxy Contacts等）の差異
メーカーによっては独自の連絡先アプリを使用しており、着信音設定の場所が異なります。
- Galaxy（Samsung Contacts）：連絡先を開く → 右上のメニュー（縦3点）→ 「編集」→ 「着信音/バイブパターン」で確認。Galaxyの場合はバイブパターンも個別設定できる
- Xperia（AOSP 連絡先）：連絡先を開く → 「編集」→ 下部の「着信音を設定」で確認
- Xiaomi / Redmi（MIUIの連絡先アプリ）：連絡先を開く → 「編集」→ スクロールして「着信音」で確認
連絡先アプリとGoogle連絡先アプリの両方に同じ連絡先が存在する場合、どちらの設定が優先されるかは機種によって異なります。両方を確認してください。
オーディオルーティング（Bluetooth・カーナビ）
Bluetoothスピーカー・イヤホン接続中の挙動
BluetoothスピーカーやBluetoothイヤホン・ヘッドフォンがスマートフォンに接続されている場合、着信音の出力先がそちらに切り替わります。本体スピーカーからは音が出ないため、Bluetoothデバイスを身につけていなければ着信音が聞こえません。
「Bluetoothスピーカーを机に置いていたら着信音が聞こえなかった」というのは典型的な症状です。接続が維持されている間はスマートフォン本体から音は出ません。
クイック設定パネルで出力先を切り替える
オーディオ出力先を本体スピーカーに切り替えるには以下の方法があります。
- 画面上部から下にスワイプしてクイック設定パネルを開く
- Bluetoothアイコンが有効（青くハイライト）になっているか確認する
- Bluetoothアイコンを長押しすると接続中のデバイス一覧が表示される
- 接続中のスピーカーやイヤホンの「切断」または「✕」をタップする
または以下でも対応できます。
- 設定 → 接続済みのデバイス → Bluetoothから接続中のデバイスをタップして「切断」を選択
- Bluetoothイヤホンをケースに入れてふたを閉める（接続が自動的に切れる機種が多い）
一時的にBluetoothをオフにするには、クイック設定パネルのBluetoothアイコンをタップしてオフにしてください。
Android Auto・カーナビの干渉
Android Autoや車載Bluetooth接続中は、スマートフォンのオーディオ出力が車のスピーカーに切り替わります。駐車後もBluetooth接続が維持されたままスマートフォンを持ち込んだ場合、着信音が車のスピーカーに飛んでしまいます。
この場合もBluetoothを一時オフにするか、設定からAndroid Autoの接続を切断して対応してください。Android Autoの接続設定は設定 → 接続済みのデバイス → Android Auto（またはAndroid Autoアプリ内の設定）から管理できます。
「不明な発信者」の自動消音
Android 12以降の機能：連絡先未登録番号を自動消音
Android 12以降の一部機種では、連絡先に登録されていない番号からの着信を自動的にサイレントにする機能が利用できます（Pixel では「着信フィルター」として実装されています）。この機能をオンにすると、スパム電話対策として有効ですが、連絡先未登録の番号（取引先・新しい知人・宅配業者など）から重要な電話がかかってきた場合も気づけないデメリットがあります。
意図せずこの機能がオンになっていた場合、「一部の人からだけ着信音が鳴らない」「最近知り合いになった人からの電話が来ない」という症状の原因になることがあります。
設定 → 通話 → 不明な発信者の変更手順
確認・変更手順はメーカーによって異なります。
Pixel（Google ダイヤラー）：
- 「電話」アプリを開く
- 右上のメニュー（縦3点）→「設定」をタップ
- 「スパムと迷惑電話」→「着信フィルター」で設定を確認する
- 「不明な番号を無音にする」がオンになっていれば、オフに切り替える
Galaxy（Samsung Phone）：
- 「電話」アプリを開く
- 右上のメニュー（縦3点）→「設定」→「迷惑電話をブロック」を確認する
- 「非公開番号の着信をブロック」や「スパムの電話番号をブロック」の設定を確認する
「連絡先に登録済みの番号でも着信音が鳴らない」という場合は、この設定は原因ではありません。他の項目を引き続き確認してください。
SIM・キャリア固有のトラブル
SIMトレイの不具合と機内モードリセット
SIMカードが正しくトレイに収まっていない場合や、SIMトレイが完全に閉まっていない場合、回線に接続できずに着信が届かないことがあります。また、一時的な回線エラーによっても着信音が鳴らないことがあります。
以下の手順で回線の再接続を試してください。
- 機内モードをオンにする：設定 → ネットワーク（またはクイック設定パネルの機内モードアイコン）
- 30秒ほど待つ
- 機内モードをオフにする
- キャリアネットワークへの接続が確立されるまで数秒〜数十秒待つ
この方法で回線エラーをリセットできることがあります。それでも改善しない場合は、SIMトレイを一度開けてSIMカードを取り出し、端子部分をやさしく拭いてから再挿入してください。
デュアルSIM設定で片方だけ鳴らない
デュアルSIMスマートフォンでは、SIMごとに通話設定や通知設定を個別に行う必要があります。一方のSIMの設定が誤っていると、そのSIMに着信があっても音が鳴りません。
確認手順は以下の通りです。
- 設定 → SIMカードとモバイルネットワーク（または「デュアルSIM設定」）を開く
- 各SIMの設定（着信音・通知設定）を確認する
- 着信音が鳴らないSIMに対して、通知が有効になっているか確認する
Galaxyの場合は設定 → 接続 → SIMカードマネージャー、Xiaomi の場合は設定 → SIM カードとモバイルネットワークから各SIMの設定を確認できます。デュアルSIMの場合、通話をどちらのSIMで受けるかの「優先SIM」設定も確認してください。
キャリアの一時障害
キャリア（通信事業者）側で一時的な障害が発生している場合、着信が届かないことがあります。特定の地域やネットワークで問題が発生している可能性もあります。
以下を確認してください。
- ステータスバーのアンテナ本数（電波の強さ）を確認する
- 別の番号（家族や友人）から電話をかけてもらって着信音が鳴るか確認する
- キャリアの公式サービス障害情報ページを確認する
アプリ起因（LINE・サードパーティ通話アプリ）
LINE着信音はLINEアプリ側の通知設定で制御される
LINEの通話（音声通話・ビデオ通話）の着信音は、LINEアプリ自体の通知設定で制御されています。電話回線の着信音設定とは独立しているため、電話の着信音は鳴るのにLINEの着信音だけ鳴らない場合や、その逆の場合があります。
LINEの着信音設定の確認手順（バージョンにより多少異なります）は以下の通りです。
- LINEアプリを開く
- 右下の「設定（歯車アイコン）」→「通知」をタップ
- 「通知」がオンになっているか確認する
- 「着信音」がオンになっているか確認する（通話着信音の場合）
- 「サウンド」が選択されているか確認する
あわせて、Android側の通知設定も確認してください。
- 設定 → 通知 → アプリの通知を開く
- 「LINE」をタップ
- 「通知を許可」がオンになっているか確認する
- 「サウンド」がオンになっているか確認する
WhatsApp・Skype・Zoom等の個別設定
WhatsApp・Skype・Zoom・Google Meet などのVoIPアプリ（インターネット電話アプリ）の着信音も同様に、アプリ内の通知設定とAndroidの通知設定の両方が正しく設定されている必要があります。
- WhatsApp：WhatsApp内の「設定 → 通知 → 通話の着信音」で着信音が「なし」になっていないか確認する
- Skype：Skype内の「設定 → 通知 → 着信コール」がオンになっているか確認する
- Zoom：Zoom内の「設定 → 通知」で通話通知がオンになっているか確認する
集中モードがオンの状態では、通知設定でサウンドをオンにしていても集中モードの許可設定に従います。集中モードの「通知の例外 → アプリ」に該当アプリが追加されているかも確認してください。
また、これらのアプリはバックグラウンドで動作している必要があるため、電池最適化の設定によってアプリがキルされていると着信音が鳴らないことがあります。設定 → アプリ → 該当アプリ → バッテリー → 制限なしを選択してください。
システムアップデートと既知の不具合
One UI・MIUI・ColorOSアップデートで挙動変化
「システムアップデート後から着信音が鳴らなくなった」という場合、そのバージョンにソフトウェアの不具合が含まれている可能性があります。特にOne UI（Samsung Galaxy）・MIUI/HyperOS（Xiaomi/Redmi）・ColorOS（OPPO/realme）などのメーカー独自OSのメジャーアップデートでは、音量設定や集中モードの挙動が変わることが過去に複数報告されています。
最新版のアップデートで修正されていることが多いため、以下の手順でアップデートを確認してください。
- 設定 → システム → システムアップデート（または「ソフトウェア更新」）を開く
- 最新のアップデートがある場合はダウンロードしてインストールする
- アップデート後に着信音が正常に鳴るかテストする
Galaxyの場合は設定 → デバイス情報 → ソフトウェア更新、Xiaomiの場合は設定 → 自分のデバイスについて → システムアップデートから確認できます。
スマホ再起動・強制再起動
ソフトウェア的な一時的な問題が原因で着信音が鳴らなくなることがあります。再起動だけで改善することが多いため、設定変更の前に一度試してみてください。
- 通常の再起動：電源ボタンを長押し →「再起動」をタップ
- 強制再起動（Pixel）：電源ボタンを7〜10秒間長押しする
- 強制再起動（Galaxy）：音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に7秒間長押しする
- 強制再起動（Xperia）：電源ボタンと音量アップボタンを同時に長押しし、バイブが2回鳴ったら離す
- 強制再起動（Xiaomi）：電源ボタンを10〜15秒間長押しする
再起動後は着信音が鳴るかテストしてください。
設定リセット
ここまで試しても改善しない場合、スマートフォン内の設定データが破損している可能性があります。設定のリセット（ネットワーク・アプリ・サウンドの設定リセット）は、写真・連絡先・アプリ・メッセージなどのデータはそのままで、Wi-Fi・Bluetooth・通知・集中モード・サウンドなどの設定を工場出荷状態に戻します。
- 設定 → 一般管理（またはシステム）→ リセットを開く
- 「設定をリセット」または「すべての設定をリセット」を選択する（「工場出荷時の状態にリセット」は選ばない）
- 確認してリセットを実行する
Galaxyの場合は設定 → 一般管理 → リセット → 設定をリセット、Pixelの場合は設定 → システム → リセットオプション → Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットおよびアプリの初期設定をリセットから行えます。
リセット後はWi-Fiの再接続など一部の設定が必要になります。それでも改善しない場合はハードウェア（スピーカー）の故障も考えられるため、メーカーのサポートセンターへの相談をおすすめします。Androidのトラブル全般の対処はAndroidのトラブル対処法まとめもあわせてご覧ください。
鳴らさないための予防チェックリスト
着信音が鳴らないトラブルを未然に防ぐために、定期的に習慣づけておきたいポイントをまとめます。着信音が鳴らない場合は以下の順番で確認すると効率よく原因を特定できます。
- クイック設定パネルで音量モードを確認：ベルアイコンの状態を確認し、サイレントモードまたはバイブモードになっていないか。OnePlus等の物理スイッチ搭載機は側面スライダーの位置も確認
- 着信音量を確認：設定 → 音（サウンドとバイブ）→ 着信音量のスライダーが左端になっていないか。メディア音量とは独立していることに注意
- 集中モードを確認：Do Not Disturb がオンになっていて「着信を許可」が「なし」になっていないか。スケジュールが意図せずオンになっていないかも確認
- Bluetooth出力先を確認：BluetoothスピーカーやイヤホンがAndroidに接続中に着信音がそちらに飛んでいないか。クイック設定パネルで接続中のデバイスを確認
- 連絡先の着信音設定を確認：特定の人からだけ鳴らない場合、その連絡先の着信音設定が「なし」になっていないか確認
- 不明な発信者の消音設定を確認：Pixel等では電話アプリ設定 → 着信フィルターで、連絡先未登録番号の自動消音がオンになっていないか確認
- デュアルSIM設定を確認：デュアルSIM機の場合、各SIMの通知設定が正しく設定されているか確認
- アプリ個別の通知設定を確認：LINEやWhatsApp等の特定アプリだけ鳴らない場合は、アプリ内設定と設定 → 通知 → 該当アプリのサウンドを確認
- 再起動を試す：ソフトウェアの一時的な不具合を解消する。強制再起動もメーカー別の手順で試す
- 最新版にアップデートする：アップデート後に問題が起きた場合も、さらに最新版で修正されている可能性がある
